Berkaitan reformasi Kalurahan, dibutuhkan sinergi dengan aturan tingkat propinsi berkaitan dengan Standar Pelayanan Publik, Standar Operasional Prosedur dan Indeks Kepuasan Masyarakat. Adapun inti dari tiga hal tersebut adalah bagaimana agar masyarakat puas dengan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.<\/p>\n
Demikian disampaikan Johanes Purnama Setiawan selaku Kepala Bidang Administrasi Keuangan dan Aset Kalurahan Dinas Pembangunan Masyarakat\/Kalurahan Kabupaten Sleman pada acara Bimbingan teknis pelayanan publik Kalurahan Jumat 20\/9\/24 di Aula Setda Lantai 3 Kabupaten Sleman.<\/p>\n
Lebih lanjut Johanes menjelaskan bahwa pelatihan diselenggarakan dengan harapan untuk minimalisir laporan yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan untuk menuju pelayanan prima.<\/p>\n
“Standar pelayanan publik kalurahan menjadi kewenangan Kalurahan.Tugas kami adalah melakukan pendampingan. Kita bersinergi dan berkolaborasi untuk menciptakan pelayanan terbaik di Kalurahan masing masing,” tandas Johanes.<\/p>\n
Sementara itu Setya bagian organisasi setda Kabupaten Sleman menjelaskan tentang latar belakang perlunya standar pelayanan karena tuntutan aspirasi masyarakat terhadap penyelenggaraan pelayanan publik yang berkualitas, untuk memberikan pemahaman dan persepsi yang sama bagi penyelenggara, masyarakat dan pihak terkait dalam penyusunan standar pelayanan dan karena diperlukan adanya standar pelayanan di tiap unit pelayanan sebagai jaminan dan kepastian penyelenggaraan pelayanan.<\/p>\n
“Prinsip standar pelayanan itu harus sederhana mudah dimengerti, diikuti, dilaksanakan, diukur, dengan prosedur yang jelas”, jelas Setya.<\/p>\n
“Prinsip berikutnya harus partisipatif dimana penyusunannya harus melibatkan masyarakat dan pihak terkait, akuntabel karena hal-hal yang diatur dalam SP harus dapat dilaksanakan dan dipertanggungjawabkan”.<\/p>\n
“Prinsip yang lain harus berkelanjutan karena harus terus-menerus dilakukan perbaikan sebagai upaya peningkatan kualitas dan inovasi pelayanan, transparansi agar dapat dengan mudah diakses oleh masyarakat dan memiliki prinsip keadilan dimana SP harus menjamin banwa pelayanan dapat menjangkau semua masyarakat”, jelas Setya lagi. (Endarwati, KIM Donoharjo)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Berkaitan reformasi Kalurahan, dibutuhkan sinergi dengan aturan tingkat propinsi berkaitan dengan Standar Pelayanan Publik, Standar Operasional Prosedur dan Indeks Kepuasan Masyarakat. Adapun inti dari tiga hal tersebut adalah bagaimana agar masyarakat puas dengan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Demikian disampaikan Johanes Purnama Setiawan selaku Kepala Bidang Administrasi Keuangan dan Aset Kalurahan Dinas Pembangunan Masyarakat\/Kalurahan Kabupaten […]<\/p>\n","protected":false},"author":66,"featured_media":35,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-34","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-berita"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/donoharjosid.slemankab.go.id\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/donoharjosid.slemankab.go.id\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/donoharjosid.slemankab.go.id\/home\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/donoharjosid.slemankab.go.id\/home\/wp-json\/wp\/v2\/users\/66"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/donoharjosid.slemankab.go.id\/home\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/donoharjosid.slemankab.go.id\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/donoharjosid.slemankab.go.id\/home\/wp-json\/wp\/v2\/media\/35"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/donoharjosid.slemankab.go.id\/home\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/donoharjosid.slemankab.go.id\/home\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=34"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/donoharjosid.slemankab.go.id\/home\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=34"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}